Termeni și condiții - SOLUNA JEWELRY

Acasă

Se aplică utilizării site-ului www.solunajewelry.ro și achizițiilor efectuate prin intermediul acestuia.

Cuprins

1. Informații generale

Site-ul www.solunajewelry.ro este administrat de SOLUNA JEWELRY SRL, persoană juridică română, cu sediul social în București, Sector 2, Str. Grigore Ionescu, Nr. 63, Camera 1, Bloc T73, Scara 2, Etaj 4, Ap. 42, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025062414000, având CUI 52352875, autorizație pentru efectuarea de operațiuni cu metale prețioase și pietre prețioase Nr. 0013933/17.11.2025, denumită în continuare „Vânzătorul” sau „SOLUNA JEWELRY”.

📧 Email: contact@solunajewelry.ro

📞 Telefon: +40 721 796 795

Navigarea pe site, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi implică acceptarea necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții.

2. Definiții

Client / Cumpărător: orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul și plasează o comandă.
Comandă: document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Cumpărător și Vânzător prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa produse de pe site.
Contract la distanță: conform OUG 34/2014, contractul încheiat între Vânzător și Cumpărător prin intermediul platformei online.
Produse: bijuterii handmade comercializate sub brandul SOLUNA JEWELRY, confecționate din aur 14K, șnururi, pietre semiprețioase și alte materiale descrise pe site.

3. Dreptul de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, design, denumiri comerciale etc.) este proprietatea exclusivă a SOLUNA JEWELRY SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor și mărcile înregistrate. Reproducerea, distribuirea sau modificarea conținutului fără acordul scris al SOLUNA JEWELRY este strict interzisă.

4. Înregistrarea și utilizarea contului

Pentru plasarea comenzilor, Clientul poate opta pentru crearea unui cont sau comandă rapidă. Clientul este responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare și pentru toate activitățile efectuate în contul său.

5. Comenzi și disponibilitate produse

Produsele afișate pe site pot fi disponibile în stoc sau realizate la comandă, în funcție de specificațiile fiecărui produs. SOLUNA JEWELRY își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazurile justificate (ex. date incomplete, imposibilitatea livrării, lipsa stocului), notificând Clientul în prealabil.

6. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.

Modalitățile de plată acceptate sunt:

Plata online cu cardul (prin procesator securizat de plăți);
Plata ramburs, la primirea coletului.

SOLUNA JEWELRY își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără o notificare prealabilă, modificările aplicându-se doar comenzilor viitoare.

7. Livrarea produselor

Livrarea produselor se efectuează exclusiv prin servicii de curierat rapid pe teritoriul României. Termenul estimat de livrare este între 1 – 5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și destinația coletului.

Costurile de transport sunt afișate în momentul plasării comenzii. În perioadele de reduceri sau campanii speciale, livrarea poate beneficia de condiții promoționale.

8. Dreptul de retragere (retur)

Conform OUG 34/2014, Clientul are dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi obligat să justifice decizia.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul trebuie să notifice Vânzătorul printr-un email la adresa contact@solunajewelry.ro, indicând numărul comenzii și produsele returnate.

Produsele trebuie returnate în starea inițială, neutilizate, cu etichetele și ambalajul original intact. Contravaloarea produsului va fi rambursată în termen de cel mult 14 zile de la recepția returului.

Toate produsele Soluna Jewelry pot fi returnate, inclusiv cele realizate la comandă, cu condiția respectării criteriilor de integritate menționate. Costul transportului aferent returului este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau neconform.

9. Garanție și autenticitate

Toate produsele comercializate de SOLUNA JEWELRY sunt însoțite de Certificat de Garanție și Autenticitate. Bijuteriile sunt realizate din materiale conforme descrierilor de pe site, iar garanția acoperă defectele de fabricație apărute în condiții normale de utilizare.

10. Limitarea răspunderii

SOLUNA JEWELRY nu răspunde pentru eventualele diferențe minore de nuanță între imaginile de pe site și produsul livrat, acestea putând apărea din cauza setărilor de afișare ale dispozitivului utilizat. De asemenea, nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de terți (curieri, procesatori de plăți etc.) sau pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor.

11. Protecția datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Politica de confidentialitate disponibilă pe site-ul www.solunajewelry.ro.

12. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor sale dacă aceasta este cauzată de evenimente de forță majoră, așa cum sunt definite de legea română.

13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul document este guvernat de legislația română. Orice litigiu apărut între Client și SOLUNA JEWELRY va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de neînțelegere, competența revine instanțelor judecătorești din România.

14. Modificarea termenilor și condițiilor

SOLUNA JEWELRY își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica prezentele Termeni și Condiții oricând, fără o notificare prealabilă. Versiunea actualizată este disponibilă în permanență pe site-ul www.solunajewelry.ro.

Ultima actualizare: 05 noiembrie 2025